Una biblioteca per tutte e per tutti

Prima dell'intervento, chi si spostava in sedia a ruote o aveva difficoltà motorie trovava percorsi interrotti, rampe non conformi e servizi igienici non utilizzabili in autonomia. Gli arredi erano posizionati a quote non accessibili. Ora la situazione è cambiata.

• ↗ Corte esterna riorganizzata — micro-ambienti distinti (adulti, bambini, eventi) con asse centrale libero da ostacoli. Panche, fioriere-seduta e pannelli sono tutti rimovibili.
• ↗ Rampe e piattaforme antiscivolo con corrimano su entrambi i lati, conformi alla normativa D.M. 236/1989.
• ↗ Servizi igienici fruibili in autonomia da persone su sedia a ruote.
• ↗ Scaffalature con moduli a diverse altezze; percorsi interni larghi almeno 90 cm, senza spigoli vivi.
• ↗ Desk di accoglienza accessibili, aree studio ergonomiche e zone relax progettate per utenti con mobilità ridotta.
• ↗ Vele ombreggianti all'esterno, in sostituzione del gazebo degradato, per rendere anche gli spazi aperti fruibili e confortevoli.

L'accessibilità sensoriale riguarda le persone con disabilità visive o uditive, ma anche chiunque si trovi in un ambiente poco illuminato, affollato o rumoroso. Gli interventi migliorano l'esperienza di tutti.

• ↗ Piste tattilo-plantari a pavimento che guidano verso i banchi di accoglienza dall'ingresso.
• ↗ Mappe tattilo-visive all'ingresso e all'interno, con rilievi in rilievo e testo in braille, per orientarsi in modo autonomo.
• ↗ Sistema di segnaletica gerarchico con moduli 48×60 cm, font sans-serif ad alto contrasto, pittogrammi standardizzati (identificativo, informativo, direzionale, regolamentare).
• ↗ QR code sui pannelli informativi: inquadrandoli con uno smartphone si accede a versioni audio e semplificate dei contenuti.
• ↗ Nuovo impianto di illuminazione con schema uniforme e controllo dell'abbagliamento, pensato per ridurre l'affaticamento visivo.
• ↗ Sistemi di supporto acustico per le persone con ipoacusia nelle aree di accoglienza e nelle sale eventi.

L'accessibilità cognitiva riguarda la chiarezza: sapere subito dove si è, cosa si può fare, come chiedere aiuto. È utile per le persone con disturbi cognitivi o dell'apprendimento, ma anche per chi visita la biblioteca per la prima volta, per i bambini, per chi non legge l'italiano correntemente.

• ↗ Spazi caratterizzati e riconoscibili: ogni area (adulti, ragazzi, archivio, studio, relax) ha una propria identità visiva immediata.
• ↗ Linguaggio facile da leggere (Easy to Read) applicato alla segnaletica, ai materiali informativi e alle comunicazioni al pubblico.
• ↗ Pittogrammi standardizzati su tutti i pannelli, comprensibili indipendentemente dalla lingua.
• ↗ Percorsi di visita guidata inclusivi, con descrizioni adattate a diversi livelli di comprensione.
• ↗ Contenuti multimediali accessibili: tutti i video informativi sono sottotitolati e trascritti.

L'accesso ai servizi non si ferma alla porta d'ingresso. Anche le risorse digitali della biblioteca sono state rese più accessibili.

• ↗ Totem autoprestito accessibile — schermo touch con interfaccia ad alto contrasto, operabile anche da chi usa sedia a ruote.
• ↗ Box restituzione libri a quota accessibile, utilizzabile in modo autonomo.
• ↗ Postazioni PC con screen reader per utenti con disabilità visiva, con tastiere ad alto contrasto disponibili su richiesta.
• ↗ Sito web della biblioteca revisionato: alternative testuali alle immagini, navigazione da tastiera, contrasti conformi agli standard WCAG 2 (Level AA).
• ↗ Rete Wi-Fi potenziata per garantire la connessione a tutti i dispositivi assistivi personali degli utenti.

Il PEBA include una valutazione dello stato di fatto prima dell'intervento (classificato "Accessibile con assistenza" per disabilità motorie e "Accessibile con accompagnatore" per disabilità sensoriali e cognitive) e documenta il miglioramento ottenuto dopo i lavori del 2025.

Gli spazi accessibili non bastano se il personale non è preparato ad accogliere le persone con disabilità o con esigenze particolari. Il 31 luglio 2025 si è tenuta una sessione di formazione dedicata al personale bibliotecario e ai referenti comunali, con questi contenuti:

• Come usare correttamente le soluzioni di accessibilità installate;
• Comunicazione facilitata e linguaggio Easy to Read;
• Accoglienza di persone con disabilità motorie, visive, uditive e cognitive;
• Procedure per la prenotazione di servizi assistiti e l'utilizzo degli ausili;
• Gestione delle emergenze in presenza di persone con mobilità ridotta.

Il personale è a disposizione per supportare la visita su richiesta. Per prenotare un servizio assistito contattare la biblioteca ai recapiti in fondo alla pagina.

La riapertura della biblioteca rinnovata è stata celebrata con tre giorni di eventi aperti alla comunità, in coincidenza con Monumenti Aperti.

L'accessibilità non si dichiara una volta sola: va verificata e migliorata continuamente. Il Comune raccoglie dati semestrali su indicatori precisi:

• numero di accessi di utenti con disabilità;
• utilizzo delle postazioni inclusive (totem, PC accessibili, box restituzione);
• gradimento e comprensibilità della segnaletica (questionari agli utenti);
• partecipazione a eventi e laboratori inclusivi;
• quantità di contenuti digitali accessibili prodotti.

I dati alimentano un report annuale presentato agli organi comunali, che consente di pianificare eventuali aggiornamenti. Il modello sviluppato è replicabile negli altri luoghi della cultura del territorio.